La CatchJeans.ro, ne angajăm să livrăm produsele comandate rapid și în condiții optime, astfel încât experiența dvs. de cumpărare să fie cât mai plăcută.

1. Timp de Livrare

Comenzile plasate pe CatchJeans.ro vor fi procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În funcție de locația dvs., durata livrării poate varia după cum urmează:

  • Livrare în România: Timpul estimat de livrare este de 1-2 zile lucrătoare după expediere.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

2. Costuri de Livrare

Costurile de livrare sunt calculate automat la finalizarea comenzii, în funcție de destinația aleasă și greutatea coletului. Detalii despre tarifele de livrare pot fi consultate în secțiunea dedicată de pe site-ul nostru.

  • Livrare standard: [Cost livrare] RON pentru comenzile livrate în România.
  • Livrare gratuită: Comenzile care depășesc o anumită valoare, indicată pe site, beneficiază de livrare gratuită.

3. Urmărirea Livrării

După ce comanda dvs. este expediată, veți primi un email de confirmare care include numărul de urmărire al coletului. Puteți urmări statusul livrării folosind acest număr pe site-ul firmei de curierat partenere.

4. Parteneri de Livrare

Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a ne asigura că produsele ajung la dvs. în timp util și în condiții bune. Curierii cu care colaborăm includ:

  • [Numele curierului] pentru livrări în România.

5. Probleme cu Livrarea

În cazul în care există întârzieri, deteriorări ale coletului sau probleme de livrare, vă rugăm să ne contactați imediat la [support@catchjeans.ro]. Echipa noastră va lucra împreună cu curierul pentru a rezolva problema cât mai repede posibil.

  • Produsul deteriorat: Dacă primiți un produs deteriorat, vă rugăm să ne trimiteți fotografii și descrierea problemei în termen de 48 de ore de la primirea coletului.
  • Comanda pierdută: Dacă nu ați primit comanda în termenul estimat de livrare, vă rugăm să ne contactați pentru a putea verifica situația cu firma de curierat.

6. Adresa de Livrare

Vă rugăm să verificați cu atenție adresa de livrare înainte de a finaliza comanda. Orice eroare în adresa furnizată poate duce la întârzieri sau costuri suplimentare pentru redirecționarea coletului. Dacă observați o eroare după plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai curând la [support@catchjeans.ro] pentru a putea corecta adresa înainte de expedierea coletului.

7. Livrare Internațională

În prezent, livrăm numai în România. Pentru comenzi internaționale, vă rugăm să ne contactați pentru a discuta opțiunile disponibile.

8. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrarea comenzilor, ne puteți contacta la adresa de email [support@catchjeans.ro] sau la numărul de telefon [Număr de telefon].