Anularea comenzii
Poți solicita anularea înainte de expediere la catch.romania@gmail.com. Dacă pregătirea sau expedierea a început, se aplică procedura de retragere și retur.
Termenul de retragere
Sub rezerva excepțiilor legale, poți trimite solicitarea în 14 zile de la livrare. Include numărul comenzii, produsul și datele de contact.
Expedierea returului
Adresă: De completat de către magazin. Transportator indicat: Transportatorul comunicat de magazin pentru retur. Trimite produsul, pe cât posibil, cu factura, accesoriile și ambalajul original, fără deteriorări care depășesc verificarea normală.
Excepții
Produsele personalizate, perisabile, anumite produse desigilate din motive de sănătate sau igienă și alte cazuri prevăzute de lege pot fi exceptate. Drepturile privind produsele neconforme rămân neafectate.
Rambursarea
După primirea solicitării și îndeplinirea condițiilor legale, sumele sunt restituite în termenul aplicabil, prin mijlocul de plată corespunzător. Timpul de procesare al băncii sau furnizorului de plăți poate varia.